Service & Support

Garantiebedingungen

 

Kundenservice/Kontakt


Sollte dein Gerät einen Defekt aufweisen, schicke uns das Gerät bitte unter Berücksichtigung der folgenden Punkte zu:

 

  1. Sende uns dein Gerät wenn möglich im Originalkarton (ohne Zubehör).
  2. Füge ein Anschreiben mit Fehlerbeschreibung und deiner vollständigen Adresse sowie
  3. einer Kopie des Kaufbeleges bei.
  4. Frankiere das Paket ausreichend und schicke es an die unten stehende Adresse

Anschrift des Service Centers:

First Service
Kleine Düwelstr. 21
DE-30171 Hannover
E-mail: support@first-servicecenter.de

Garantieerklärung

Sie (der Endverbraucher) erhalten 36 Monate Garantie mit Beginn des Verkaufsdatums. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg für dieses Gerät für die Dauer der Garantie auf, da dieser bei einer eventuellen Reklamation beigefügt werden muss.

Die dreijährige Herstellergarantie wird durch die Cabt GmbH, Schellingstr. 15, 75175 Pforzheim gewährt. Die Herstellergarantie gilt europaweit. Diese umfasst die Übernahme aller Reparaturkosten bei Defekten, die im oben genannten Garantiezeitraum auftreten.

Die Garantie gilt zusätzlich zu den sonstigen Rechten des Käufers. Der Garantienehmer hat unbeschadet dieser Garantie die gesetzlichen Rechte des Käufers, z.B. auf Gewährleistung oder Produkthaftung. Die gesetzlichen Rechte des Käufers werden von dieser Garantie nicht eingeschränkt. Sie gelten uneingeschränkt neben dieser Garantie.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Wasser/ Feuchtigkeit, Hitze/Sonneneinstrahlung, Überspannung, Staub etc.)
  • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall, Druck)
  • eigenmächtige Reparaturversuche (z.B. öffnen des Gerätes)
  • normaler Verschleiß

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den oben genannten Garantiegeber. Nach Einsendung des Produktes und Vorlage des Kaufbeleges wird das Gerät kostenlos repariert oder durch ein gleichwertiges Produkt getauscht. Die Cabt GmbH behält sich vor, die Garantieleistung dem technischen Fortschritt gemäß anzupassen. Eine Kaufpreiserstattung durch den Garantiegeber ist nicht möglich!

Garantieabwicklung:

Der Artikel wurde unter Anwendung modernster Herstellungsverfahren gefertigt und strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Sollten während der Garantiezeit Mängel auftreten, wenden Sie sich bitte ausschließlich an den Hersteller und nicht an Ihren Händler!

Nutzen Sie dazu unseren Webservice: http://tahuna.com/service, oder senden Sie Ihr Gerät direkt an das Servicecenter der Cabt GmbH (Garantiegeber):

First Service
Kleine Düwelstr. 21
DE-30171 Hannover

E-Mail: info@first-servicecenter.de