Service & Support

Garantiebedingungen

 

Kundenservice/Kontakt


Sollte dein Gerät einen Defekt aufweisen, schicke uns das Gerät bitte unter Berücksichtigung der folgenden Punkte zu:

 

  1. Sende uns dein Gerät wenn möglich im Originalkarton (ohne Zubehör).
  2. Füge ein Anschreiben mit Fehlerbeschreibung und deiner vollständigen Adresse sowie
  3. einer Kopie des Kaufbeleges bei.
  4. Frankiere das Paket ausreichend und schicke es an die unten stehende Adresse:

Wir empfehlen vor der Einstellung die Registrierung im my a-rival-Portal. Hier kannst du online den aktuellen Reparaturstatus deines Geräts abrufen und dir außerdem ein kostenfreies Paketlabel für die Rücksendung innerhalb Deutschlands herunterladen.

Anschrift des Service Centers:

First Service
Kleine Düwelstr. 21
DE-30171 Hannover
E-mail: support@first-servicecenter.de

Garantieerklärung

Bitte verwahre den Kaufbeleg für dieses Gerät für die Dauer der Garantie auf, da er bei einer eventuellen Reklamation beigefügt werden muss.

Du (der Endverbraucher) erhälst 36 Monate Garantie mit Beginn des Verkaufsdatums. Der Artikel wurde unter Anwendung modernster Herstellungsverfahren gefertigt und strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Sollten während der Garantiezeit Mängel auftreten, wende dich bitte ausschließlich an den Hersteller und nicht an deinen Händler!

Die dreijährige Herstellergarantie wird ab dem Datum des Kaufs gewährt durch die Baros GmbH, Kleine Düwelstraße 21, 30171 Hannover. Sie gilt europaweit. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung) wird durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Garantie umfasst die Übernahme aller Reparaturkosten bei Defekten, die im Garantiezeitraum auftreten und die nicht auf Verschleiß, normalem Verbrauch, unsachgemäßer Handhabung oder durch äußere Einwirkung (Wasser, Sturz, Sonne, Schlag oder Bruch) beruhen. Im Garantiefall wende dich bitte an den zuvor genannten Garantiegeber. Nach Einsendung des Produktes und Vorlage des Kaufbeleges wird das Produkt dann kostenlos repariert oder durch ein gleichwertiges Produkt getauscht.